『ベラジョンカジノを退会したけど、やっぱりもう1度プレイしたい』『知らないうちにアカウントが凍結されてしまった』
…という方は、アカウントを復活させることができます。再登録も無料でできるので、その方法をご紹介します。
ちなみにアカウントの復活は可能だけど、入金不要ボーナスや初回入金ボーナスなどの特典はつかないのでご注意ください。
退会された方の再登録方法
ベラジョンカジノでは、1人で2つのアカウントを所持することはできないので、1度退会された方は『以前使用していたアカウント』を復活させないといけません。
間違えて複数のアカウントを作成してしまった方は、アカウントを凍結させられてしまうのですみやかにサポートまでご連絡ください。
それで、アカウント復活の流れは以下の通りとなります。
- 以前ベラジョンカジノで使用していたメールアドレスとパスワードでログインをする(忘れた場合はしなくてもOK)
- ベラジョンカジノのサポートで、再登録したい旨を伝える。
- メールアドレスやパスワードを忘れてしまった方はそのことも伝える。
- 本人確認書類を提出する
退会された方は、サポートに連絡したら本人確認のみで再登録できます。パスワードを忘れてしまった方は、本人確認が完了すれば再発行してもらえます。
アカウント凍結された方の再登録方法
アカウント凍結をされた方は、ベラジョンカジノサイドで軽微な違反と判断された場合は凍結を解除できます。
ただし、原因によっては再登録ができない場合があるので、その場合は別のオンラインカジノでプレイしましょう。
凍結解除方法は、退会された方の再登録方法と基本的には同じで本人確認を行います。
場合によってはクレジットカードの画像も求められることもあるので、その時はサポートの指示に従いましょう。
本人確認方法
・本人確認書類(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード など)
・住所確認書類(水道/電気/電信通話の料金請求書、クレジットカードの使用明細書、住民票 など)(3ヵ月以内のもの)
・携帯電話(上記の書類を撮影して送信するのに使います)
画像は文字がわかるように、また四隅が枠内に収まるように撮影します。
その画像を support.jp@verajohn.com にメールすれば本人確認は完了です。